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产品经理如何做好团队搭建和管理?
来源:http://www.np-pet.com 责任编辑:k8.com 更新日期:2019-01-08 12:54

  最近与某门户前同事交流,感叹此门户公司在业务布局方面常常起大早赶晚集,市值稳定主要靠早年购入的两栋楼兜底。门户公司的衰落,表面上看是编辑分发模式与机器分发模式效率上的溃败;微观层面也是团队的溃败,直面头条的门户产品团队每年大换血一波,尊龙备用网址,每年都是忙于缺少成长的需求执行,做一年领工资的雇佣兵就盼着离职,另一边却是出身产品伴随今日头条成长最终成为头条CEO。从团队管理层面,门户公司就注定输了。

  各行各业的早期从业者,都堪称多才多艺。很多科技公司早期CEO又是产品经理又是技术经理又是运营又是销售又是客服,很多这样的事迹被传为佳话。但公司想走的更远,能够在惨烈竞争中存活下来,必须相信团队的力量。

  CEO可能是个全面手,但不一定精深。譬如刘邦也能带兵,带兵打仗能力不及韩信;刘备擅长拉拢人心,但战略战术能力不及诸葛亮。倘使刘邦和刘备事必躬亲,且不说人生巅峰推后多久到来,在诸侯混战中能否活下去都难说。团队最佳状态就是各司其职,实现各自的功能性,起到1+12的超越局部功能的系统性作用。

  小乐帝作为SME业务负责人,起初只负责产品和研发,后续逐步负责运营、商务,逐步成为SME业务负责人。在这个过程中,是不断从业务全局的角度,审视业务发展所需的新动能与所需的资源。没有研发资源,争取研发资源;产品做出来,争取运营和推广资源;产品达到一定阶段做未来规划,又争取到商务资源。业务从零到一发展壮大,业务团队规模也随之壮大,产品经理可以是多面手和掌舵人,团队则是价值的放大器,给业务发展注入强大动力。

  团队能够一起做事,并不一定代表团队有凝聚力。很有可能临时搭伙,对方是否真心用力是不确定的。因此,我们作为产品从业者,知道团队价值,但能否对团队成员需求有透彻了解,直接决定了团队的稳定性和最终输出结果。团队需求要素主要有四种:愿景、金钱、稳定、人。

  首先便是愿景。作为科技圈从业者,从选择这个行业起,就多多少少有一些追求。甚至很多从业者是被改变世界这个伟大愿景吸引。能够清晰定义业务的愿景以及实现路径,是作为业务负责人的首要之事。小乐帝起初做SME业务时,也受到团队成员的质疑,小乐帝并不是去辩驳,而是拿清晰的市场调研、业务目标、实现路径,让团队每个小伙伴认同业务和具体需求的价值。

  其次是金钱。科技圈企业基本都在一二线城市,工作节奏快,生活压力大。天天给团队成员讲故事,讲理想,讲未来。须知再美好的未来,也需要不断付出和反馈,假如短期团队成员短期都见不到付出的效益,那么又如何能期待未来上市或出售,团队成员会分得一杯羹。作为业务负责人,就是要通过带动业务发展和实现目标,为团队成为谋得最大利益。小乐帝会主动与成员沟通,为其分担压力和谋求利益,这是最为直接和有效满足成员需求的方式。

  再次是稳定。稳定在这个快速变化的时代,慢慢变成了略带贬义的词。但人在不同工作和生活阶段,都会有稳定的需求。譬如刚毕业的应届生职场立足未稳需要稳定;譬如媳妇怀孕,需要经常请假陪孕检,需要稳定;譬如乐于创业,但运气不佳,简历有些花,需要稳定;稳定并不像愿景和金钱因素,那般进取,而是马斯洛需求层次的底层也是基础需求。根据这个因素,业务负责人可以对人员变动风险有一个预估,通常没有牵绊的也是容易变动的点。

  最后则是人。不可否认,职场并不缺乏抱团取暖,某些猎头甚至专做挖团队的业务。某门户前同事,当年便是去了另外一家门户公司,挖走了一帮追随他的团队。最近听说,其又去做内容产品创业,身边也不乏追随者。某些人出于人品或能力原因,天然具备吸引力,容易获得他人追随。作为业务负责人,就要努力成为这样具有人格魅力的人,同时也要关注哪些人具备这样的素质,并努力促成团队凝聚力的正向因素。

  革命不是请客吃饭,在商业公司搭建团队也是。你好我好大家好,但就是做不成事情,这样的还是过家家式的团队文化。搭建有战斗力的团队,有策略可循。

  搭建团队之前,必须经历项目前期的探路与摸索。这个阶段更多是搭建最小可行性产品阶段,在这个阶段证明产品能够满足市场需求,并逐步确定用户群和高效触达用户群的路径。小乐帝作为SME业务负责人,起初花了一段时间,打磨第一版产品和确定目标用户,这个阶段确定了项目可行性以及市场潜力。

  之后便是搭建核心决策团队。核心决策团队成员特质是有意愿、有想法、有能力。核心决策团队能够直接为初期业务增长贡献力量,为后续奠定基础。邮储银行公司客户销户公告有些人才有意愿,但能力不足;有些人才能力足,但已是职场老油条。因此初期团队成员确定,需要耐得住寂寞,多接触多了解,而非降级策略,错误的人导致时间也机会的双重浪费。小乐帝构建业务团队,会着力扶持有意愿有想法有能力的人才,对意愿或能力不足的,会通过一段时间考察,最终确定是否能够重用。在核心团队基础上,随着业务发展,需要不断扩充团队规模,来填充摊子越铺越大,以实现更大的业绩,人才梯队可以渐次铺开。

  向团队报喜不报忧。报喜不报忧并不是刻意隐瞒,而是将问题解决掉,而不是将问题抛出来,让团队成员担忧业务前景,化解压力,是业务负责人所必需承担的职责与责任。马云当年融资被拒,带给团队的都是正面消息。很多事情不去做,通过沙盘推演永远得不出结论。团队中有负面的声音,也需要及时定位并纠正。小乐帝作为SME业务负责人起初便有成员经常发牢骚,通过线下谈话,最终扭转了这种现象,更多正面信息,更多面向解决方案,而非质疑业务方向。业务也实现了大跨步的发展。业务负责人更像是掌舵人,识别出礁石,绕过去,带船员最终淘到金。

  不断迭代与拓展业务边界。科技行业,从来只有第一第二吃肉,第三就生存艰难。团队和业务能够活下去并且活好,一定是不断扩充将对业务的认知融合进业务中,体现在具体实践上就是产品的迭代和运营推广的套路演变。小乐帝从起初做SME业务到现在,产品形态几经变化,运营推广策略也在不断根据市场反馈,不断变化,逐步沉淀下来一套产品和运营推广方法论,找到了目标用户最佳触达方法,如今只待正确的事情渐次发生。

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