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坚持做好创新产品 三星欲借S9重振中国市场
来源:http://www.np-pet.com 责任编辑:k8.com 更新日期:2018-10-28 14:27

  阳春三月,三星年度旗舰Galaxy S9S9+中国区发布会选在了广州举行。作为安卓智能手机的年度标杆产品之一,三星Galaxy S9系列在硬件上依然“顶配”——高通骁龙845处理器、超大内存和海量存储一应俱全,在消费者钟爱的拍照功能上更是加入了F1.5/F2.4智能可变光圈、960帧超慢动作凝时拍摄、动态萌拍等技术创新,搭配Bixby人工智能平台和专为中国手机玩家准备的游戏应用优化,这一次三星对于中国市场可谓诚意十足。

  不仅如此,三星电子移动通信部门总裁高东真也亲临广州为Galaxy?S9S9+助阵。“我每个月都会来中国,到门店了解中国市场和消费者。”在发布会前,高东真在接受采访时强调,中国始终是三星最为重要的战略市场之一,而只要三星坚持推出优秀的产品和服务,重拾中国消费者的信任就“迟早会到来”。

  作为智能手机行业的典范,三星一直以来都为用户提供优质的产品和服务,用创新科技为用户带来更加智能的生活方式。这一次,三星在中国市场将有怎样的动作?

  三星的每一款旗舰机型,都力争当时最高性能与主流配置。无论是Note系列开启的大屏时代,还是如今引领高端机型的双曲面屏技术,抑或是智能手机里最强悍的拍照体验等,三星通过掌握的核心科技始终引领着智能手机的发展方向。

  三星旗舰机的拍照功能一直为人津津乐道,这一次也不例外。对拍照的介绍占据了整场发布会很大的篇幅,而三星也在发布会现场向世人展示了Galaxy?S9S9+的相机是如何重新定义人们沟通、分享与体验世界的方式。

  Galaxy S9S9+定位于为千禧一代推出的产品。三星洞察中国这个年龄段用户时发现,拍照成为购买手机的第一需求。三星S9具备凝时拍摄、F1.5/F2.4智能可变光圈、暗光美拍、动态萌拍等功能,根据专业相机评测机构DxOMark目前公布的评分来看,其得分高达99分,在所有智能手机中暂居第一。

  发布会现场,三星展示了采用超疾速全双核传感器及独立动态存储器所拍摄的动态视频,每秒捕捉960帧画面,可展现比普通慢动作慢4倍的超慢动作视频。换言之,如果用户拍摄了0.2秒的瞬间,三星S9可以将这个瞬间表现为约6秒的超慢动作视频。

  高东真说,他们一直以来都非常重视智能手机的拍照功能,一直在思考,消费者到底需要什么样的拍照效果?比如,他们去餐厅可能会因为光线较暗拍不到清晰照片;小孩子动人的一瞬,却受制于抓拍的效果不够完美而留下遗憾。而为了让消费者在使用手机拍照的时候能够获得满意的照片,我们也在不断地努力,做了相当多的改进。

  还有诸多细节可以窥探三星越来越能够读懂消费者。由AKG调制的立体声扬声器,为用户提供更加优质的音效体验。Galaxy?S9S9+支持杜比全景声,能够通过耳机和内置扬声器带来更加震撼的灵动音效。

  此外,全视曲面屏再次升级,不仅设计上与机身更加融为一体,在视觉体验方面还增加了自适应对比度增强功能,让用户即便是在烈日当头的强光下,也可以正常使用设备。

  发布会上,三星公布了与多家本土厂商合作的细节,特别是三星与腾讯深度合作联合开发了Game SDK套件,大幅提升游戏性能和稳定性。对于国内众多游戏玩家而言,游戏性能的提升,或许是他们更换手机的动力。

  交通方面,除了已有的羊城通,Samsung Pay支持的交通卡将新增深圳通、吉林通、武汉通等城市;手机支付方面,银行卡的支持量预计会提升到100种以上。另外,在现有基础上还将陆续推出银联二维码、支付宝主扫支付;生活助手方面,深度融合京东等50家本地合作伙伴等等。

  出乎意料的是,此次Galaxy S9S9+发布会前一天,三星宣布井柏然成为三星手机中国区品牌代言人,朱亚文成为三星手机中国首席AI官,华晨宇也通过VCR祝愿S9系列大卖,并透露未来会与三星有更令人期待的合作。“小鲜肉”代言在中国有着广泛的认知度,三星此举被认为是吸引90后年轻群体的一大动作,同时也是推动品牌年轻化。

  随着本土化代言人、本土化合作伙伴、本土化支付功能、本土化AI的加入,三星在尽最大的努力,获得中国市场的认可,扎根中国建立更为稳固的一体化商业体系。

  根据发布不久的三星第四季度及全年财报,三星全年营收达到239.58万亿韩元,相比2016年同比增长19%,净利润53.7万亿韩元,同比增长了83%,打破三星销售的历史纪录。

  一直以来,三星在全球智能手机行业保持着霸主的地位。根据IDC数据,三星手机2017年出货量为3.173亿台,市场份额21.6%,坐稳了全球智能手机销量第一的宝座。即使是发展势头强劲的国内手机厂商,在国际市场的表现也难以与三星抗衡。

  尽管三星全年营收大幅增长,但中国手机业务依然承受着巨大的压力。中国拥有着世界上数量最多的用户群体,这块巨大的蛋糕谁都不想放弃。高东线元左右的中端市场也是不可放弃的一块,未来将推出相应的产品。同时,新兴市场仍具有强劲的增长潜力。今年,三星最大的目标是继续鼓励用户享受新的移动体验,并通过增强现实、人工智能、物联网和5G等技术创新来探索新的商业机会。

  “三星始终高度重视中国市场,一直在努力倾听中国用户的心声。”高东真重申了三星在中国的决心。

  在今年2月举行的世界移动大会上,高东真对公司的未来和创新提出了新的有趣看法,“此前,我们沉迷于成为世界第一和行业第一,而不是思考这些创新对消费者有何意义。如今,成为第一已经不再重要,我们的战略是在正确的时间推出一些消费者认为有意义和有价值的东西,做有意义的创新。”

  在广州,“有意义的创新”再次被强调。高东真解释,四五年前,“创新”很多时候都是指硬件升级、功能迭代,或者是外观的变化,但现在三星将创新定义为“有意义的创新”,三星也为实现“有意义的创新”做出了很多努力。

  “有意义的创新”重点在于,能被消费者所接受。因此,在研发三星Galaxy S9时,三星将重点放在如何满足用户的需求,丰富消费者的体验,为消费者带来更多便捷。

  高东真说,当前,发信息、打电话依旧是我们相互沟通的方式之一,但有数据显示,仅在中国,用户日常的沟通与社交中视觉化的沟通日益增长,平均每天就会产生10亿张图片,6亿个表情符号以及6800万个视频,别的国家情况也不少。因此,他们也在思考,在发送图片、视频或发表情符号的时候,怎样能够更有意义,或者带给用户更多的满足感。所以,三星把焦点放在了摄像头的提高上。

  不仅如此,除了图片和视频之外,在多媒体娱乐方面,很多消费者还会经常用手机听音乐或玩游戏等等。“在音响音效方面,我们收购了哈曼,还与杜比合作,通过杜比全景声提升音响以及音效方面的体验,以展现完美的立体声效果。而这也可以说是S9的一大创新。”

  如今,很多消费者还乐于通过手机连接其他电子产品。高东真说,为了给他们更丰富的体验,三星在四年前就已经开始了相关技术的研发,并且推出了拥有互联互通体验的Samsung Connect。今天,Galaxy?S9S9+则是率先支持并将物联网技术带到消费者身边的产品。

  “今后我们将继续丰富消费者使用体验,让消费者可以感受到三星‘有意义的创新’,并且通过更多技术创新让消费者在体验上更方便、更简单,又更好玩。”高东真说。

  从去年以来,为了恢复往日在中国市场的辉煌,三星进行了大刀阔斧的改革。高东真表示,近两年,三星在销售模式方面进行了转型,并且调整了内部架构。与此同时,为了亲近中国消费者,也做了多方面努力,特别是招聘了很多优秀的中国员工。

  在渠道方面,零售门店的陈列方式、客户关系建设,三星也在逐步改变,“我每个月都会到访一次中国,到门店、经销商那里去了解中国市场”。

  在组织架构方面,去年5月,权桂贤被正式任命为三星电子大中华区总裁。曾历任三星电子体育营销团队负责人、无线事业部东南亚西南亚以及中南美PM高级副总裁并且担任过外交官的他,刚上任就对中国区的人员架构进行了梳理。

  去年三星进行了组织架构本土化创新,将原有的七大支社,改为覆盖全国市场的23个移动业务分公司,组织架构更为扁平化。

  经过近一年的沉淀,三星中国本土化进程已经进入了稳定期:产品的竞争力不断得到提升;市场营销能力也有显著提升,今年增加了品牌代言人;零售运营的能力更是取得了长足进步,实际覆盖率扩大了30%。

  对于即将到来的5G时代,高东真表示,不少科学家认为目前正在经历第四次产业革命,同时也认为第四次产业革命整合了AI、物联网(IoT)等方面的东西,而最重要的核心在于5G时代的来临。

  他说,物联网需要将人、汽车、家电等连接。在5G时代没有到来的时候,汽车可能还有一些安全性能问题难以实现。但是5G时代到来后,这些问题会随着网络技术的升级迎刃而解。不仅是中国,各个国家都认识到5G的重要性,都想快速推进5G时代的到来,三星电子也非常关注这一点,并开发了自己的芯片以及RF模具等等。

  三星电子不仅有手机,还有电视、冰箱、洗衣机等电子产品。Galaxy?S9S9+可以通过Samsung?Connect,将手机与这些电子产品连接在一起,而未来不仅可以连接三星的产品,其他品牌的产品也一样可以连接,并通过人工智能平台Bixby操控。三星最近提出了更大的目标:到2020年,所有三星联网设备将不仅仅连通物联网,而且均将实现智能化。

  人工智能平台Bixby正是三星AI的重要代表,是集合语音语义识别、自然语言理解以及自我学习技术的产物。高东真说,未来我们还将和很多第三方公司合作,通过三星Bixby人工智能平台建设更广泛的生态圈。它不仅仅会在手机上,还会与其它电子产品互联互通,提供更崭新的服务。玩具反斗城申请破产保护:未涉中

  事实上,除了手机终端本身之外,三星在CPU、存储器和液晶面板等细分领域均处于行业顶级水平,某种程度上说它掌控着全球手机产业链的命脉。这是基于三星在产品生态圈中完善的布局,才造就了三星极具竞争力的产品。其颜值、性能、参数均是当下最高标准。在全球范围内,三星在科技企业中的专利技术一直都是其引以为傲的实力资本。据了解,三星目前申请的专利分布在手机、虚拟现实、半导体材料及工艺、SM卡、医疗器材、家庭自动化、替代燃料车辆等方面。

  “一直以来,中国都是三星最重要的战略市场之一。”在此次发布会前夕,三星电子移动通信部门总裁高东真在接受专访时表示,好的产品在中国一定会受到欢迎,我们也在通过持续不断的努力,让三星Galaxy S系列成为中国消费者喜爱的产品。

  问:三星刚刚在世界移动大会发布了Galaxy S9S9+,今年第一场区域性发布会为何选择在中国广州?

  答:中国是三星非常重要的战略市场之一,我希望能第一时间见到中国的消费者、媒体和三星的“粉丝”们。广州集聚了非常多的创新资源,经济发展非常迅猛,广东的消费力也比较高,因此今年我们选择在广州举行发布会。

  答:在研发沟通阶段,我本人已经开始体验了动态萌拍功能。在公司里,会有很多人给我发信息或是邮件,但我没办法一个一个回答,我就用动态萌拍的方式,简单有效地表达我的意思。比如有人给我发信息时,我回复一个表示OK的动态萌拍表情,他们一下子就会明白我很认可他们的想法。

  答:过去三五年,三星在中国市场的确处于一个较为艰难的状态。现在我们欣喜地看到,S8以及N8受到了中国消费者的喜爱,并且也取得了不错的成绩。所以我们希望S9可以继续受到消费者的喜爱。我们希望倾听消费者的声音,做有意义的创新,让消费者对我们更加信任。

  问:智能手机行业正在逐渐步入增长放缓的阶段。市场竞争也更加激烈,如何看待这种变化?

  答:确实,智能手机市场增速放缓,但在一些地方,还是有着很大的需求。一方面,智能手机在新兴市场还有很大的空间,另一方面,在中国以及一些发达国家,智能手机通过IoT(物联网)提供更多崭新的用户体验。

  问:国际品牌在中国市场的本土化问题一直都是业界讨论的焦点,如何评价三星在中国市场本土化的表现?

  答:我们入驻中国市场已经有26年了,中国也是三星全球唯一一个集研究、开发、生产、销售、服务一站式的地区。我们认为,本土化最重要的是,充分运用好本地的人才,更多地倾听本地消费者的声音,我们的产品还与阿里、腾讯、摩拜等企业都有连接,就是为了希望能给中国消费者提供更好的服务。

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